Ab Autocentrum Zwolle Stadhouderlaan 30 8016ED Zwolle Nederland Telefoon: (+31) 0384609898 |
6.8Gemiddelde waardering uit 9 stemmen |
| 23 maart 2011 | jpb Slechte ervaring! Via internet uitgekomen bij dit bedrijf in Zwolle. Op het eerste oog en net uitziend bedrijf met keurige advertenties. In het occassionbestand een aantal interessante opties, dus een bezoek gebracht aan het autocentrum.
Op locatie blijkt het een klein bedrijfje te zijn wat achterop een industrieterrein zit. De meeste auto's staan buiten, maar er is ook een kleine showroom bij het pand. Na enige tijd rondgelopen te hebben lijkt er niemand aanwezig te zijn, dus zijn we zelf maar opzoek gegaan. Geen goed begin. Uiteindelijk vinden we op de poetsplaats een heer die ons te woord staat met: 'de sleutel zit erin, kijk maar even' Ja dat hadden we allang gedaan. De heer lijkt van goede wil maar geeft aan dat zijn collega gaat over de verkoop. Na dik 25 min. gewacht te hebben komt loopt de heer direct op de in te ruilen auto heen zonder zich voor te stellen. Met de vraag van wat heb je voor deze auto betaald en wat wil je ervoor terug hebben leek hij enigszins onvoorbereid de zaak snel af te willen handelen. Na aangegeven te hebben dat we liever op de expertise en het inzicht van de verkoper vertrouwen en we daar best over teruggebeld willen worden, acht de verkopende partij ons ineens 'niet erg serieus' en wordt het verwijt gemaakt dat hij al met iets anders bezig was en dus geen tijd heeft. ONVOORSTELBAAR! Enigszins onsteld over deze reactie op uitleg gevraagd en het antwoord was kort en bonding: 'interesseert me niks, verkoop toch alles via internet en vaste klanten bestaan toch niet meer, totziens!' Nou dat alles via internet gaat; bij deze! Hopelijk trekt de eigenaar enige lering uit dit voorval en zoekt hij in het woordenboek eens naar het woord klantvriendelijkheid. Koffie aanbieden of vragen om geduld is er niet bij in dit bedrijf. Wij komen hier nooit terug!
|
Waardering: |